ESCLAVISMO 2.0 FACTOR CAUSA DE PERDIDAS FINANCIERAS PARA LA EMPRESA
FINANCIAL THINK THANK
Gabriel Velázquez Hinojosa
gvelazquezhinojosa@gmail.com
septiembre
2022
Este
ensayo no tiene que ver con las condiciones de los “sufridos”
subordinados cumpliendo largas jornadas sin el pago de horas extra, o soportando
llamadas y mensajes fuera de su horario laboral, o siendo maltratados por su jefe,
sino que deriva de una publicación hecha por el Financial Think Thank, Estudio
sobre la afectación financiera en las empresas mexicanas por la impropia
gestión en recursos humanos[1].
En
un capítulo titulado Esclavismo 2.0 del estudio, se analiza la situación real
exponiendo a la cabeza como esclavo y al subordinado en su papel de tirano
aprovechando las debilidades en los superiores jerárquicos.
La
metamorfosis de las interacciones en el trabajo y principalmente, en la subordinación,
ha formado una doble vía de comunicación. Tradicionalmente había un canal
primario de comunicación descendente por la jerarquía organizacional, por el
cual se suministraba la información institucional a cada área y ésta permeaba
hasta el escalafón más bajo a modo de tareas precisas para el óptimo desempeño.
Los canales de retroalimentación eran menores y muy específicos.
Sin
embargo, se llegó a un desenfreno, muy seguramente, por la inercia que generó
el surgimiento de las redes sociales en donde cualquiera puede dar su opinión
sin importancia, ni preparación, ni experiencia, ni consecuencias, y peor aún, encontrando
eco y resonancia cualquier barbaridad o sin sentido que se exprese. Lo cual
puede ser hasta de utilidad, porque sirve de catarsis de la dura realidad de
las personas, desde las dificultades económicas, los malos hábitos, la mala
salud, la disociación de su imagen mental con su apariencia real, las
inseguridades, las carencias, los prejuicios, hasta sus resentimientos.
El
director, gerente o jefe que no tiene clara su función dentro de la
organización, o peor aún, que también comparte inseguridades, carencias o la
necesidad de aceptación, se convierte en esclavo del segundo canal de
comunicación y de los canales informales, generando una dependencia por saber
cada vez más acerca de asuntos irrelevantes para la empresa.
Cuando
esta situación es asimilada por el subordinado, comienza su tiranía. Si bien,
su estado de tener menor formación académica, menor preparación, menor
experiencia y menor pericia implica que su opinión tenga poca o nula valía, pero
encuentra que puede recibir atención lanzando advertencias y filtrando
información real o inventada de sus compañeros, de clientes, de proveedores, de
la competencia, de los equipos, de los activos o cualquier tema de interés para
los superiores jerárquicos.
Convirtiendo
al director, gerente o jefe en esclavo, primero de la información, y segundo,
de la saciedad morbosa al ser enterado, por contar con oídos y ojos en todos
lados, aun cuando la empresa tiene mecanismos para revisar desde correos
electrónicos, bitácoras, cámaras de seguridad, hasta un sinfín de mecanismos
para investigar y hacerse de la información relevante para la empresa en caso
de requerirse.
El
menoscabo viene cuando las decisiones no obedecen a los genuinos intereses
financieros de la empresa, sino que se toma en cuenta al recurso humano
remplazable, o peor aún, se cae en el juego de buscar su “felicidad”.
En
el estudio se exponen varios casos de conflictos personales entre colaboradores
que derivaron en pérdidas financieras para las empresas. Entre los de mayor
cuantía fue el suscitado entre la directora jurídica y la directora de
contabilidad, la cual no proporcionó información relevante para un litigio
fiscal de la empresa con la intención de afectar el desempeño de la directora
jurídica a fin de evidenciar una supuesta deslealtad hacia la empresa; y al
perder el asunto en tribunales, quedó con un pie fuera de ella.
Al
hacer una revisión a fondo, la responsabilidad se trasladó a la directora de
contabilidad que ocultó la información determinante saliendo a la luz sus
constantes fricciones. La información “filtrada” a quien ocupó la dirección
general de ese entonces, fue que la directora jurídica estaba alineada con
antiguos colegas y excompañeros para su futuro beneficio laboral en perjuicio
de la empresa.
Con
un estudio especializado se puede determinar qué fue lo que pasó, cuál fue la
afectación financiera a la empresa, qué responsabilidad tuvo cada área y
persona de la organización, así como la trascendencia de rumores mal
intencionados que no permitieron al director general afrontar su
responsabilidad ante la empresa.
Este
es uno de varios casos en que empresas mexicanas podían haber competido al
máximo nivel generando el máximo de beneficios financieros, pero ante la
ausencia de un superior con Don de Mando, los conflictos avanzan y la empresa
se vuelve una “red social” esclavizando a la cabeza.
Para
los inversionistas institucionales extranjeros que comprarán empresas en México,
resulta insólito el manejo del recurso humano y la significativa repercusión que
ocasiona en los resultados financieros.
[1]
FINANCIAL THINK THANK. [2021] Capítulo 3, Esclavismo 2.0, Estudio sobre la afectación financiera en las empresas
mexicanas por la impropia gestión en recursos humanos. Quebec, Tree of the Thoughts
(Arbre de Pensées). Estudio confidencial.
#finanzas #empresas #rh #rhhumanizado
#recursoshumanos #rentabilidad #remuneraciones #prestaciones #facebook
#redessociales #empleados #comportamiento
#trabajo #fusionesyadquisiciones
